📄 شروط وأحكام الاستخدام - موقع اودوميت لقطع غيار السيارات
تاريخ آخر تحديث: 06/11/2025
باستخدامك لموقع "اودوميت" أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نرجو قراءتها بعناية.
1. القبول والالتزام القانوني
1.1. القبول العام
تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار، المشترين، والمستخدمين لخدماتنا. استمرار استخدامك للموقع يُعد موافقة صريحة على جميع البنود الواردة هنا.
1.2. أهلية الاستخدام
باستخدامك للموقع، تقر بأنك تبلغ السن القانوني لإنشاء التزامات تعاقدية ملزمة (عادةً 18 عامًا أو أكثر).
1.3. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على صفحة شروط الاستخدام أو إشعار على الصفحة الرئيسية. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعني موافقتك على الشروط المُعدلة.
1.4. الامتثال القانوني
تلتزم "اودوميت" بقوانين التجارة الإلكترونية في مصر، بما في ذلك قانون حماية المستهلك (القانون رقم 181 لسنة 2018).
2. الحسابات والبيانات
2.1. صحة المعلومات
تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحالية عند التسجيل وفي جميع معاملات الشراء.
2.2. مسؤولية الحساب
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
3. المنتجات والمخزون
3.1. التوافر والمخزون
جميع المنتجات المعروضة (قطع غيار السيارات) خاضعة للتوافر الفعلي في المخزون.
3.2. إجراءات عدم التوفر
في حالة عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه وعرض أحد الخيارات التالية:
* إلغاء المنتج غير المتوفر واستكمال شحن باقي المنتجات.
* عرض منتج بديل مناسب بعد موافقة العميل.
* إلغاء الطلبية بالكامل حسب رغبة العميل.
3.3. استرداد الدفع المسبق
في حالة الدفع المسبق للمنتج غير المتوفر، يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو استخدامه كرصيد لمنتج بديل.
3.4. دقة المواصفات والصور
* نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة مواصفات وأوصاف المنتجات المعروضة.
* الصور المعروضة على الموقع هي صور أصلية للمنتجات وليست صور استرشادية وهي ملكية خاصة لـ "اودوميت".
3.5. مسؤولية التوافق (إخلاء مسؤولية)
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن قطعة الغيار مناسبة لمركبته قبل الشراء (الموديل، السنة، رقم القطعة الأصلي، إلخ).
4. الطلبات وعملية الشراء والتأكيد
4.1. تأكيد الطلب (OTP)
جميع الطلبات تخضع للتأكيد من خلال إرسال كود للاستخدام مرة واحدة (OTP) إلى رقم العميل المسجل عبر تطبيق الواتساب، ويجب على العميل إدخال هذا الكود لتأكيد نيته في الشراء.
4.2. حالات رفض الطلب
قد نرفض أي طلب في الحالات التالية:
* عدم توفر المنتج في المخزون.
* عدم تقديم بيانات صحيحة أو عدم القدرة على التوصيل إلى العنوان المطلوب.
* وجود شبهة احتيال أو طلب غير مكتمل.
* تعذر التوصيل إلى المنطقة التي يقع بها العميل لأسباب لوجستية أو خارجة عن إرادتنا.
4.3. سياسة الإلغاء والإرجاع
تخضع جميع عمليات الإلغاء والإرجاع لـ سياسة الإستبدال والإسترجاع الخاصة بـ "اودوميت".
4.4. إلغاء الطلب قبل الشحن
في حالة إلغاء الطلب من قبل العميل قبل الشحن، لا يتم فرض أي رسوم إضافية.
5. الأسعار والدفع
5.1. العملة والأسعار
جميع الأسعار الموضحة بالجنيه المصري (EGP)، ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت.
5.2. طرق الدفع المقبولة
نقبل طرق الدفع التالية: البطاقات البنكية (فيزا، ماستركارد، ميزة)، المحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام.
5.3. الدفع المسبق (المقدم)
في حالة الطلبات ذات المبالغ الكبيرة (التي تخضع لتقييم "اودوميت")، قد نطلب دفع مبلغ مقدم (دفعة أولى) من قيمة الطلبية الإجمالية قبل البدء في عملية الشحن لضمان جدية الطلب.
5.4. التقسيط
نقدم خيار التقسيط بالتعاون مع جهات مالية معتمدة. يخضع التقسيط لشروط الجهات المالية (مثل الحد الأدني للشراء ومدة السداد) ويمكن الاطلاع على التفاصيل عند اختيار هذا الخيار.
5.5. أمان الدفع
جميع عمليات الدفع محمية بتقنيات التشفير. "اودوميت" غير مسؤولة عن أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات خاطئة من طرف العميل أو اختراق من جهة خارجية.
6. الشحن والتوصيل والمخاطر
6.1. تكاليف الشحن
تكاليف الشحن موضحة عند الطلب وتُحتسب بشكل منفصل وفقًا للوزن والوجهة وطريقة الشحن المختارة. سيتم إعلامك بالتكلفة الإجمالية قبل إتمام عملية الدفع.
6.2. مدة التوصيل
يتم تسليم الطلبات خلال 1-7 أيام عمل كفترة تقديرية، وقد يختلف الوقت الفعلي حسب المنطقة أو الظروف الطارئة.
6.3. مسؤولية الشحن والتأخيرات
* مسؤولية المنتجات تنتقل إلى المشتري بمجرد تسليمها لشركة الشحن.
* "اودوميت" غير مسؤول عن أي تأخيرات في الشحن أو التوصيل ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل تأخيرات شركات الشحن، الأحوال الجوية، أو القوة القاهرة).
6.4. الإجراءات في حالة عدم الاستلام
إذا لم يتم استلام الطلب بعد ثلاث محاولات للتوصيل، سيتم إعادته إلى المخزن، وقد يتم فرض رسوم إعادة شحن إذا طلب العميل إعادة التوصيل.
6.5. دقة العنوان
يجب على العميل التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح، ولن نتحمل المسؤولية عن الطلبات المشحونة إلى عنوان غير صحيح بسبب خطأ في الإدخال.
7. الضمان وحدود المسؤولية
7.1. الضمان
بعض المنتجات قد تأتي مع ضمان محدود وفقًا لسياسة الضمان المرفقة مع المنتج أو الموضحة في صفحة المنتج.
7.2. المسؤولية عن التركيب
نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ولكننا غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن التركيب الخاطئ أو سوء الاستخدام للمنتج بعد التسليم.
7.3. حدود المسؤولية المالية
* في حالة حدوث أي خطأ مثبت من جانبنا، تقتصر مسؤوليتنا المالية على قيمة المنتج المُشترى فقط (المبلغ المدفوع من قبلك للمنتج محل النزاع).
* "اودوميت" لن تكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع.
7.4. القوة القاهرة
لا تتحمل "اودوميت" المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات نتيجة ظروف قاهرة وخارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات السياسية.
8. حقوق الملكية الفكرية
8.1. حقوق النشر
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، والتصنيفات هي ملكية لـ "اودوميت" أو لمرخصيها ومحمية بحقوق الطبع والنشر.
8.2. الاستخدام المحظور
لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نسخ أي محتوى من الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
8.3. العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية والشعارات الأخرى المعروضة هي ملكية لأصحابها.
9. حل النزاعات والتواصل
9.1. القانون المطبق والنزاعات
في حالة نشوء أي نزاع قانوني، سيتم الاحتكام إلى قوانين جمهورية مصر العربية، ويتم البت فيه من قبل المحاكم المختصة.
9.2. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث لا تخضع لإدارتنا. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لأي موقع طرف ثالث.
9.3. بيانات التواصل
يمكن التواصل معنا عبر:
* البريد الإلكتروني: info@odomet.com
* الواتساب: 01558647882